Queremos que cada prenda que elijas te encante y te quede perfecta. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo de forma sencilla siguiendo estos pasos:
Tenés un plazo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de la compra para solicitar un cambio.
Por razones de higiene y cuidado de la salud, todas las prendas de lencería y corsetería deben cumplir estrictamente con los siguientes requisitos para poder ser cambiadas:
Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
Conservar sus etiquetas originales adheridas y el envoltorio o packaging en el que fueron entregadas.
No presentar marcas de uso, perfumes, desodorantes o alteraciones.
Nota importante: Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio si la prenda no cumple con estas condiciones higiénicas y de cuidado.
1. Escribinos por correo electrónico o WhatsApp detallando tu número de pedido, la prenda que querés cambiar y el motivo.
2. Te indicaremos los pasos a seguir para enviarnos el producto o coordinar la entrega en nuestro showroom.
3. Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos su estado, avanzaremos con el cambio por el artículo, talle o modelo deseado.
Los costos de envío correspondientes al cambio (tanto de devolución como del nuevo reenvío) quedan a cargo del comprador, excepto que se trate de una falla de fabricación o un error por parte de nuestra tienda.
Devoluciones y arrepentimiento de compra
Si querés cancelar tu compra, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto, de acuerdo con la legislación vigente. La prenda deberá cumplir con las mismas condiciones de higiene y estado detalladas anteriormente, y el dinero será reintegrado a través del mismo medio de pago utilizado.
